OPERADOR/A DE SALA JUNIOR

Ubicación

Europa / Suiza / Irlanda / Uk / Sudafricano/ Asia / USA

Contrato

INDEFINIDO

Jornada laboral

TIEMPO COMPLETO

Área

TECNOLOGÍA / INFORMÁTICA

Vacantes

¿Te apasiona el mundo de las
asesorías financieras?

Foster Swiss: ¡El lugar ideal para desarrollar tu carrera profesional en tecnología!

Descripción de la oferta

¿Te gustaría trabajar en nuestro sales team de tecnología en una empresa en continuo crecimiento?

Si es así, ¡Enhorabuena! Has llegado al entorno laboral adecuado.

Requisitos imprescindibles:

Idiomas: Fluidez en español, inglés, francés y portugués, tanto en comunicación verbal como escrita. La capacidad para cambiar rápidamente entre estos idiomas es crucial.
Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y leads de manera profesional y eficiente en todos los idiomas mencionados.
Sistemas CRM: Experiencia y alta competencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, o similares.
Gestión de Leads: Capacidad para ingresar, actualizar y gestionar información de leads en el CRM de manera precisa y oportuna.
Automatización y Herramientas: Conocimiento de herramientas de automatización de marketing y cómo integrarlas con el CRM para mejorar la eficiencia en la gestión de leads.
Servicio al Cliente: Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno multilingüe. Capacidad para manejar consultas, quejas y proporcionar información de manera profesional.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en proporcionar una experiencia de usuario positiva.
Tecnología de la Información: Familiaridad con el uso de herramientas tecnológicas y plataformas de comunicación (correo electrónico, chat en vivo, sistemas de tickets).
Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y leads simultáneamente, manteniendo la precisión y eficiencia.
Conocimiento de Ofimática: Competencia en el uso de herramientas de ofimática, como Microsoft Office y Google Workspace.
Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo, colaborando con otros operadores y departamentos.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios en procesos, herramientas y prioridades.
Empatía y Paciencia: Capacidad para entender y empatizar con las necesidades y preocupaciones de los clientes.
Formación Académica: Preferiblemente, título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones, Idiomas o un campo relacionado.
Experiencia Previa: Experiencia previa en un rol similar, especialmente en la gestión de leads y atención al cliente en un entorno multilingüe.
Análisis de Datos: Capacidad para analizar datos de leads y rendimiento del CRM para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Informes y Seguimiento: Habilidad para generar informes precisos sobre la gestión de leads y proporcionar recomendaciones basadas en los datos.
Integridad: Mantener altos estándares de ética profesional y confidencialidad en el manejo de la información de los clientes y leads.
Compromiso: Compromiso con la mejora continua y el aprendizaje constante en un entorno de trabajo dinámico.
Disponibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo posibles turnos nocturnos o fines de semana, dependiendo de las necesidades del negocio.
Flexibilidad: Disposición para adaptarse a diferentes zonas horarias si es necesario para gestionar leads internacionales.

¿Qué Podemos Ofrecerte?

Contratación Indefinida.
Salario competitivo establecido por acuerdo en función de experiencia/conocimientos.
Jornada intensiva de 8 a 15h todos los viernes y durante julio y agosto.
Trabajar en un ambiente distendido, de confianza, responsabilidad y compañerismo.