Política de privacidad
y protección de datos

01 Responsable del tratamiento

02 Principios del tratamiento

• Licitud, lealtad y transparencia — recopilamos datos de forma legal y con consentimiento informado.
• Limitación de la finalidad — usamos los datos sólo para los fines expresamente indicados.
• Minimización — sólo recopilamos la información necesaria y pertinente.
• Exactitud — mantenemos los datos precisos y actualizados.
• Integridad y confidencialidad — protegemos los datos frente a accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas.
• Responsabilidad proactiva — podemos demostrar el cumplimiento de estos principios.

03 Datos que recopilamos

• Formulario de contacto — nombre, email, teléfono (opcional), país de residencia, rango de patrimonio, servicio de interés y la descripción de su situación.
• Diagnóstico patrimonial — información sobre patrimonio, jurisdicciones y estructura familiar, siempre con consentimiento explícito y en el marco de un encargo profesional.
• Comunicaciones — correos electrónicos, registros de llamadas y notas de reuniones.
• Datos técnicos del formulario — al enviar el formulario se registran su dirección IP, el país que corresponde a esa IP, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el idioma, la zona horaria y la página desde la que llegó. Sirven para valorar la solicitud, prevenir el abuso del formulario y atenderle en su idioma. Se recogen únicamente en el momento del envío, no mientras navega.
• Datos de navegación — si presta su consentimiento a las cookies de estadística, se recogen datos agregados de uso del sitio a través de Google Analytics.

04 Base legal

05 Destinatarios de los datos

Los datos enviados a través del formulario de esta web se entregan directamente en un buzón de correo alojado en la infraestructura propia de Foster Swiss. No se envían a plataformas de formularios de terceros.

Además de nuestro equipo interno (asesores, compliance y auditoría), sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicio — infraestructura de hosting y correo, y sistema interno de gestión de clientes (CRM).
• Entidades financieras — bancos suizos y entidades autorizadas, únicamente cuando sea necesario para el servicio contratado y con su conocimiento.
• Autoridades competentes — cuando lo exija la normativa aplicable (FINMA, AEPD, administraciones tributarias).

No cedemos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo o en una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Suiza cuenta con decisión de adecuación de la UE.

06 Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (arts. 15 a 22 RGPD):

• Acceso — obtener copia de los datos que tratamos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar el borrado de sus datos, con los límites que impongan las obligaciones legales de conservación.
• Limitación — solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a la comunicación comercial.
• Decisiones automatizadas — no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a dpo@fosterswiss.com indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

07 Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categorías en el banner que aparece al entrar, y cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace del pie de página.

La gestión del consentimiento se realiza mediante Cookiebot. Hasta que usted acepta, no se instala ninguna cookie de analítica ni de publicidad: los servicios de medición se cargan en modo restringido y sin identificadores, y sólo se activan si presta su consentimiento.

Categorías

Terceros implicados

• Cookiebot (Usercentrics A/S, Dinamarca) — gestión del consentimiento. Necesaria para poder ofrecerle esta elección.
• Google Tag Manager y Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — medición de audiencia, sólo con su consentimiento.
• Google Fonts — las tipografías se cargan desde servidores de Google, lo que implica que su dirección IP es conocida por Google. No instala cookies.

Puede además bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.

08 Plazos de conservación

• Contactos que no llegan a ser cliente — 2 años desde la última interacción.
• Clientes — mientras dure la relación y, después, 10 años, por las obligaciones de conservación en materia de prevención del blanqueo de capitales.
• Registros técnicos del formulario — 12 meses.

09 Medidas de seguridad

• Cifrado en tránsito — TLS en todas las conexiones con este sitio.
• Control de acceso — sólo el personal autorizado accede a los datos, con autenticación multifactor en los sistemas internos.
• Copias de seguridad — automatizadas y cifradas.
• Revisión periódica — auditorías de conformidad y de seguridad de la infraestructura.
• Respuesta ante incidentes — plan de notificación de brechas de datos en un plazo de 72 horas.

10 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa aplicable. Las versiones actualizadas se publican en esta misma dirección con su fecha correspondiente.

11 Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirse en primer lugar a dpo@fosterswiss.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• España — Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es
• Suiza — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch